A liquidação extrajudicial do Will Bank, determinada pelo Banco Central, pegou de surpresa os mais de 12 milhões de clientes da instituição. O banco digital, que vinha ganhando espaço entre usuários de serviços financeiros, teve suas operações encerradas de forma imediata, deixando clientes sem acesso a funções básicas como transferências, pagamentos e movimentações de saldo.
A partir da decisão, o Will Bank deixa de atuar como instituição financeira. Isso significa que todas as operações foram congeladas, e o controle da empresa passa para um liquidante nomeado pelo Banco Central.
Uma das maiores preocupações dos clientes é o destino do dinheiro que estava na conta ou aplicado em produtos do banco. Com a liquidação, todos os valores ficam indisponíveis temporariamente, incluindo:
- Saldo em conta digital
- CDBs e RDBs emitidos pelo banco
- Aplicações de renda fixa vinculadas à instituição
- Valores em processamento no momento do bloqueio
Esse congelamento é parte do procedimento padrão em liquidações bancárias e serve para que o liquidante faça um levantamento completo dos ativos e passivos da instituição.
A maior parte dos clientes do Will Bank será protegida pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC), que cobre até R$ 250 mil por CPF por instituição. Isso significa que:
- Quem tinha até R$ 250 mil em CDBs será ressarcido integralmente
- O pagamento é feito pelo FGC após liberação do liquidante
- O processo costuma levar algumas semanas, dependendo da complexidade da liquidação
Para a maioria dos usuários, o valor investido está dentro do limite de cobertura, o que reduz o impacto financeiro da liquidação.
Quem possuía valores superiores ao limite do FGC precisará se habilitar como credor no processo de liquidação. Nesses casos, o ressarcimento depende da venda dos ativos do banco e da ordem de prioridade definida pela legislação.
O procedimento envolve:
- Aguardar o edital oficial do liquidante
- Enviar documentação comprobatória
- Acompanhar o andamento da liquidação
Esse processo pode ser mais longo e não garante devolução integral.
Apesar da liquidação, as dívidas dos clientes não são canceladas. Isso inclui:
- Faturas de cartão de crédito
- Empréstimos pessoais
- Parcelamentos
- Contratos ativos
O liquidante irá informar como os pagamentos deverão ser realizados durante o processo. Ou seja: mesmo com o banco encerrado, o cliente continua responsável por quitar seus débitos.
O aplicativo do Will Bank pode permanecer acessível para consulta, mas não permite mais:
- PIX
- Pagamentos
- Transferências
- Compras no crédito ou débito
O atendimento ao cliente passa a ser responsabilidade do liquidante, que deve divulgar novos canais oficiais.
